Politique de remboursement

Chez Épineuse, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats. Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour 

- L’article ne doit pas avoir été porté, ni utilisé pour des raisons d’hygiène.

- Il doit être retourné dans son emballage d’origine, neuf.

- Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour

1. Contactez-nous via l’interface de contact pour nous informer de votre retour.

2. Nous vous fournirons l’adresse de retour et les instructions nécessaires.

3. Une fois l’article reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement ou à  un avoir, selon votre préférence.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter !